Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chào mừng Quý khách đến với website của Công Ty TNHH INFAS. Tại INFAS, chúng tôi không chỉ cung cấp những sản phẩm cơ khí và vật tư liên kết chất lượng, mà còn đặt sự an toàn dữ liệu của khách hàng lên vị trí ưu tiên hàng đầu.

Bản chính sách này được lập ra để giúp bạn hiểu rõ cách thức INFAS tiếp nhận, bảo vệ và sử dụng các thông tin cá nhân/doanh nghiệp mà bạn đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi.

1. INFAS Thu Thập Những Thông Tin Gì?

Trong quá trình bạn trải nghiệm website và sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ cần thu thập một số thông tin cơ bản nhằm mục đích hỗ trợ tốt nhất, bao gồm:

Thông tin định danh: Họ và tên, Tên công ty, Mã số thuế.
Thông tin liên lạc: Số điện thoại, Email, Địa chỉ công ty và Địa chỉ giao nhận hàng.
Dữ liệu hệ thống: Lịch sử tìm kiếm sản phẩm, địa chỉ IP, và các tệp tin cookie giúp tối ưu hóa hiển thị trang web trên thiết bị của bạn.

Lưu ý: Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện.

2. Dữ Liệu Của Bạn Được Sử Dụng Để Làm Gì?

INFAS cam kết mọi thông tin thu thập được chỉ lưu hành nội bộ và phục vụ cho các mục đích thiết thực nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn:

Xử lý giao dịch: Lập báo giá, chốt đơn hàng, xuất hóa đơn VAT và phối hợp vận chuyển vật tư đến tận tay bạn.
Hỗ trợ & CSKH: Kịp thời phản hồi các thắc mắc về thông số kỹ thuật bu lông/ốc vít, hỗ trợ đổi trả và gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.
Nâng cấp dịch vụ: Gửi các chương trình ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận), và phân tích để cải thiện tốc độ tải trang, giao diện website.

3. Cam Kết Tuyệt Đối "Không Bán Dữ Liệu"

Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của INFAS. Chúng tôi tuyên bố KHÔNG tham gia vào bất kỳ hoạt động trao đổi, mua bán hay rò rỉ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong 2 trường hợp bắt buộc:

Bàn giao thông tin nhận hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) cho các đơn vị vận chuyển/đối tác logistics để giao hàng.
Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng, tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Hệ Thống Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ

Toàn bộ thông tin bạn nhập trên website đều được mã hóa và bảo vệ trên hệ thống máy chủ an toàn của chúng tôi. INFAS sẽ lưu trữ dữ liệu này xuyên suốt trong thời gian bạn là thành viên/đối tác của chúng tôi. Dữ liệu sẽ chỉ bị hủy bỏ khi hệ thống không còn hoạt động, hoặc khi chính bạn chủ động gửi yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn.

5. Quyền Chủ Động Của Khách Hàng

Bạn luôn là người nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bất kỳ lúc nào, bạn đều có quyền:

Truy cập vào tài khoản để tự chỉnh sửa, cập nhật thông tin.
Từ chối nhận các email quảng cáo, tiếp thị từ INFAS.
Yêu cầu đội ngũ kỹ thuật của INFAS vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ lịch sử thông tin cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu.

6. Cổng Tiếp Nhận Thông Tin & Xử Lý Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình đang bị sử dụng sai mục đích, hãy liên hệ ngay với bộ phận chuyên trách của chúng tôi.

Mã số doanh nghiệp: [Điền MST] - Cấp bởi [Nơi cấp]
Trụ sở chính: 312 Phạm Văn Chí, Phường Bình Tiên, TP. HCM, Việt NAm
Hotline hỗ trợ 24/7: 0898.299.577
Email CSKH: infasvn@gmail.com

(Chính sách này có hiệu lực chính thức từ ngày đăng tải và có thể được INFAS cập nhật để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất. Những thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website).